Politika e privatësisë

Kush jemi

Shërbimi ofrohet nga [emri ligjor i operatorit], [adresa], [numri i biznesit (NUI)].

Për pyetje rreth privatësisë: [email-i i kontaktit për privatësinë].

Dy role të ndryshme

Për klientët që rezervojnë te një biznes, kontrollues i të dhënave është biznesi (p.sh. berberhana). Cakto Termin i përpunon këto të dhëna në emër të biznesit, vetëm për të mundësuar rezervimet.

Për llogaritë e bizneseve dhe të stafit, kontrollues është Cakto Termin.

Çfarë të dhënash përpunojmë

Klientët: emri, numri i telefonit, email-i (opsional), shënimi i lënë gjatë rezervimit dhe historiku i termineve (data, ora, shërbimi, profesionisti, statusi).

Bizneset dhe stafi: emri, email-i i llogarisë, numri i telefonit, fotografia (nëse ngarkohet), orari i punës dhe regjistri i veprimeve në panel.

Teknike: adresa IP përpunohet në formë të koduar (hash) vetëm për të kufizuar keqpërdorimin e formularit të rezervimit.

Pse i përpunojmë

Për të krijuar, ndryshuar dhe anuluar termine; për t’i treguar biznesit kalendarin dhe historikun e klientëve; për sigurinë e shërbimit dhe për të parandaluar rezervimet e rreme.

Baza ligjore: [për t’u konfirmuar — p.sh. ekzekutimi i marrëdhënies/kërkesës për rezervim dhe interesi legjitim, sipas Ligjit Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale].

Ku ruhen të dhënat

Baza e të dhënave dhe skedarët ruhen te Supabase, në qendrën e të dhënave në Irlandë (Bashkimi Evropian).

Aplikacioni do të shërbehet nga [ofruesi i hostimit, p.sh. Vercel — për t’u konfirmuar]. Transferet jashtë Kosovës: [për t’u konfirmuar nga juristi].

Sa kohë i ruajmë

Historiku i termineve ruhet për sa kohë biznesi përdor Cakto Termin, që biznesi të ketë historikun e klientëve. Terminet nuk fshihen — anulohen.

Afatet e sakta të ruajtjes dhe fshirjes pas mbylljes së llogarisë: [për t’u përcaktuar].

Kush i sheh

Vetëm biznesi ku keni rezervuar dhe stafi i tij, si dhe administratorët e Cakto Termin kur është e nevojshme për mbështetje. Faqja publike e biznesit nuk shfaq asnjë të dhënë të klientëve.

Nuk i shesim dhe nuk i ndajmë të dhënat me palë të treta për marketing.

Cookies

Përdorim vetëm cookies të domosdoshme: për hyrjen në llogari, për gjuhën e zgjedhur dhe për biznesin aktiv në panel. Nuk përdorim cookies analitike apo reklamuese.

Siguria

Lidhjet janë të koduara (HTTPS). Çdo biznes i sheh vetëm të dhënat e veta, gjë që zbatohet edhe në nivel të bazës së të dhënave. Lidhja për menaxhimin e terminit është e fshehtë dhe ruhet vetëm në formë të koduar.

Të drejtat tuaja

Keni të drejtë të kërkoni qasje, korrigjim ose fshirje të të dhënave tuaja. Si klient, mund t’i drejtoheni biznesit ku keni rezervuar ose neve në [email-i i kontaktit për privatësinë].

Keni të drejtë të ankoheni te Agjencia për Informim dhe Privatësi e Kosovës.

Ndryshimet

Nëse e ndryshojmë këtë politikë, versioni i ri publikohet në këtë faqe me datën e përditësimit.